Handelsbetingelser hos Kalvehave Design Generelle oplysninger Kalvehave Design Solvænget 34 4771 Kalvehave CVR nr.: 41442727 Telefon: 20477882 Email: kalvehavedesign@gmail.com Betalingsbetingelser: Kalvehave Design modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard, samt bankoverførsel og mobilpay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer. Forsendelse Når du har bestilt en eller flere varer, sendes din vare indenfor 5 arbejdsdage (undtagen i weekender og helligdage). Hvis det haster, så skriv det i en kommentar under bestilling eller i en mail, så gør jeg alt hvad jeg kan. Leveringsbetingelser: Jeg sender din pakke indenfor 5 hverdage (undtagen i weekender og helligdage). Jeg sender til hele Danmark. Fragtprisen er fra 49kr. Gratis fragt for køb over 650 kr. Jeg sender med DAO, Postnord eller GLS til nærmeste pakkeshop. Det er også muligt at afhente dine varer i værkstedet, Solvænget 34 i Kalvehave. Leveringstid: Den forventet leveringstid efter forsendelse er 1-5 dage. Skulle pakken mod forventning ikke dukke op, skal du kontakte dit nærmeste posthus og spørge efter den. Det sker nogle gange, at den ligger til afhentning, uden modtager har modtaget en afhentningsseddel. OBS: Kig godt efter om du skulle have modtaget en afhentningsseddel, og vær sikker på at den adresse der står på din postkasse er den samme som du har lavet din bestilling til. Hvis jeg modtager pakken retur hører du naturligvis fra mig. Reklamationsret: Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Fortrydelsesret/returret: Du har 14 dages fortrydelsesret/returret, hvor du selv skal betale portoen for returfragten. Returvarer bedes vedlagt navn og fakturanummer. Alle smykker der returneres, SKAL ligge i original smykkeæske som de lå i ved modtagelsen. Tilbagebetalingen af varen vil ske indenfor 5 dage efter modtagelse af returvaren. Hvis der opstår problemer eller andet, er du altid velkommen til at kontakte mig. Jeg er kun interesseret i fuldt tilfredse kunder. Der findes en løsning på ethvert problem. Ved reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten/returretten sendes til: Kalvehave Design Solvænget 34 4771 Kalvehave Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav. Klageadgang: Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte mig på kalvehavedesign@gmail.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.forbrug.dk Privatlivspolitik og sikkerhed: Ingen af de indtastede oplysninger ved en handel, videregives eller sælges til tredjepart. Hele min hjemmeside er krypteret med HTTPS sikkerhed. Når du bliver sendt videre til mit betalingsvindue er det SSL krypteret og derfor kan du være sikker på at dine indtastede oplysninger aldrig bliver delt med nogen andre. Forbehold: Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer. Jeg kan ikke garantere, at de farver, som vises på hjemmesiden, præcist gengiver de farver, produktet faktisk har. Det kan bl.a. afhænge af dine computer/mobilindstillinger.